à la bu je pense pas, il vient juste de sortir.
en fait c'est un sociologue qui montre un peu toutes les incohérances dans les produits avec lesquels on interagi : par exemple cliquer sur Démarrer pour Eteindre l'ordinateur, pourquoi les pictogrammes dans les toilettes des TGV sont incompréhensibles. il donne plein d'exemple, mais explique aussi pourquoi/comment ces erreurs apparaissent et ne sont pas corriger (enfin j'ai pas fini de tout lire).
c'est dans le même style que Brangier et Barcenilla (concevoir un produit facile à utiliser)(qui lui est à la bu), mais moins manuel d'ergo.
elissa je voyais plus dans le sens psycho social que travail social (assistante sociale, aide sociale), mais tu peux bien te marrer / scandaliser sur les concepteurs / ingénieurs / fabriquants qui vendent ces produits sans s'assurer qu'ils sont utilisables